Käyttöehdot

Verkkokaupan tilaus-, toimitus- ja käyttöehdot. Voimassa alkaen 1.8.2026.

1. Yleistä

Verkkokauppaa ylläpitää Re-One Oy (jäljempänä "Kauppias" tai "Verkkokauppa"). Näitä sopimusehtoja sovelletaan Kauppiaan ja sen asiakkaiden (jäljempänä "Asiakas" tai "Käyttäjä") välisessä kauppasuhteessa. Verkkokauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yritysasiakkaille Suomeen. Asiakas sitoutuu näihin ehtoihin tehdessään tilauksen verkkokaupasta. Kauppiaalla on oikeus päivittää näitä ehtoja ilman ennakkoilmoitusta. 

2. Yhteystiedot

• Yrityksen nimi: Re-One Oy

• Y-tunnus: 3174729-7

• Postiosoite: Nuijamäki 2 A 6 , 02630 Espoo

• Sähköpostiosoite: risto.timonen@live.com

• Puhelinnumero: 040 544 7018

3. Tuotteet ja Hinnat

Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 25,5 %. Ostoskorissa ja kassalla näytetään tuotteen hinta veroineen sekä mahdolliset toimituskulut. Kauppias pidättää oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Jos tuotteen hinnassa on selkeä ja ilmeinen hintavirhe (esim. tuotteen hinta on 0,00 €), tilaus voidaan peruuttaa. 

4. Maksaminen

Verkkokaupassa voi maksaa Paytrail / Klarna kautta. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat:

• Verkkopankkimaksut: OP, Nordea
• Korttimaksut: Visa, Mastercard
• Mobiilimaksut: MobilePay, Apple Pay

5. Toimitus ja Toimituskulut

• Toimitamme tilauksia Postin välityksellä.
• Toimituskulut riippuvat valitusta toimitustavasta ja ne lisätään tilaukseen kassalla.
• Arvioitu toimitusaika on 7–14 arkipäivää tilauksen vastaanottamisesta.
• Kauppias ei vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästyksistä.

6. Peruuttamisoikeus ja Palautukset (Kuluttaja-asiakkaat)

• Kuluttaja-asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruuttamisoikeus.
• Peruuttamisaika alkaa siitä päivästä, kun asiakas vastaanottaa tuotteen.
• Palautettavan tuotteen on oltava käyttämätön, myyntikuntoinen ja alkuperäisessä pakkauksessaan.
• Peruuttamisesta on ilmoitettava ennen tuotteen palauttamista sähköpostitse osoitteeseen: risto.timonen@live.com
• Palautuksen postikuluista vastaa Asiakas

7. Reklamaatiot ja Virhevastuu

• Jos tuote on vioittunut tai väärä, asiakkaan on ilmoitettava virheestä viipymättä Kauppiaalle.
• Reklamaatiot tulee lähettää kirjallisesti osoitteeseen risto.timonen@live.com
• Kauppias vastaa tuotteiden lakisääteisestä virhevastuusta kuluttajansuojalain mukaisesti.

8. Henkilötiedot ja Tietosuoja

• Verkkokauppa käsittelee asiakkaiden henkilötietoja luottamuksellisesti.
• Tietoja käytetään vain tilauksen käsittelyyn, toimitukseen ja asiakassuhteen hoitamiseen.
• Tarkemmat tiedot tietosuojasta ja evästeistä löytyvät erillisestä Tietosuojaselosteesta.

9. Erimielisyyksien ratkaiseminen

• Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.
• Jos erimielisyyksiä ei saada ratkaistua osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja-asiakas voi saattaa asian Kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.